Описание функций
У бота есть три команды:
-
search - поиск
Позволяет найти задачу по номеру или теме. Команда доступна всем участникам чата.
Если задать команду в общем чате, то поиск осуществится по задачам принадлежащим этому чату.
Если задать команду в приватном диалоге с ботом, поиск произойдет по всем чатам, в которых участвует пользователь. Менеджер увидит задачи во всех чатах, которыми он управляет. Сотрудник увидит во всех чатах, где он взял задачу на исполнение. -
menu - меню
Позволяет вызвать главное меню в приватном диалоге с ботом.
В меню можно создать новые задачи, просмотреть существующие, добавить новый чат и стать его менеджером, а также осуществлять различные настройки. -
help - помощь
Позволяет вызвать ссылку на документацию по боту или обратиться в поддержку.
-
«Список задач»
Кнопка «Список задач» открывает подменю, в котором нужно выбрать, в какой роли пользователь будет просматривать задачи — менеджера или исполнителя.
Далее отобразится меню с функциями, доступными выбранной роли.
Каждое меню описано ниже! -
«Создать задачу»
После нажатия кнопки «Создать задачу» бот просит указать — в какой чат менеджер ставит задачу.Далее в диалоге с ботом можно за шесть шагов создать новую задачу.
Бот автоматически отправит задачу в выбранный чат, где она будет выглядеть так
Любой исполнитель, в чате, может взять задачу в работу, нажав соответствующую кнопку.
Бот закрепит задачу за одним исполнителем, и она перестанет быть доступной для остальных сотрудников. -
«Подключить новую группу(чат)»
Чтобы стать менеджером новой группы, создайте групповой чат в Telegram и добавьте туда бота с правами администратора.
В приватном диалоге с ним нажмите «Меню», а затем «Подключить новую группу(чат)».
После сгенерированный токен нужно отправить в групповой чат. При совпадении токена вы станете менеджером чата и сможете им управлять.
Пример сгенерированного токена выглядит так
-
«Настройки»
На данный момент, меню настроек позволяет настраивать API ключ для каждой группы.
В дальнейшем, меню будет содержать различные настройки бота, например настройка платежных реквизитов, чтобы выплачивать вознаграждение за проделанную работу.Подменю для выбора группы, для которой будет генерироваться ключ.
Этот ключ необходим для автоматизации сбора задач с любого сайта.
Подробнее можно прочитать в разделе API.
Задача — короткое текстовое сообщение с описанием того, что сотрудник должен сделать.
У каждой задачи есть:
Исполнитель видит задачу так
Задача имеет интерактивный интерфейс в виде меню с кнопками. Оно позволяет:
У каждой задачи есть:
- номер — дата и время создания
- тема — текст темы задания до 255 символов
- краткое описание — текст сути задания до 255 символов
- стоимость — размер вознаграждения сотруднику, может иметь дробную часть, два символа после запятой
- дата создания
- срок выполнения
- статус
- менеджер — имя пользователя Telegram
- исполнитель — имя пользователя Telegram
- хэштеги для навигации внутри чата (города или категории задач)
- «в ожидании» — задача выдана менеджером, но еще не взята в работу
- «в работе» — задача закреплена за сотрудником, он отвечает за ее выполнение и после получит вознаграждение
- «выполнено — ожидает подтверждения» — сотрудник выполнил задачу, но менеджер еще не подтвердил это
- «выполнено — подтверждено» — менеджер подтвердил выполнение, произведена оплата
- «закрыта» — задача отменена менеджером или сотрудник отказался от нее
- добавлять и читать комментарии
- добавлять и просматривать файлы (картинки или документы)
- подтверждать выполнение или отказываться от задачи (для исполнителя)
- запрашивать статус или отменять задачу (для менеджера)
- повторно выдавать задачу, если от нее отказались или она была отменена (для менеджера)
-
Сначала перечислены все группы, в которых пользователь является менеджером.
Нажав на группу, пользователь увидит все задачи этой группы, в которых он является менеджером.
Кроме закрытых задач. -
«Ожидающие подтверждения»
Позволяет просматривать задачи, которые сотрудники выполнили, но менеджер пока это не подтвердил. -
«Выполненные — подтвержденные»
Позволяет просматривать выполненные задачи. -
«Закрытые — отмененные»
Позволяет просматривать задачи, от которых сотрудник отказался или те, что отменил сам менеджер.
Эти задачи можно повторно отправить в чат, изменив сроки выполнения или размер вознаграждения. -
«Запрос о статусе по всем задачам»
Позволяет отправить всем исполнителям/индивидуально запрос — обновить статус выполняемых задач, написать комментарий, добавить файл или подтвердить выполнение.
Сообщение получат исполнители задач со статусом «в работе». -
«Отчет»
Позволяет создать отчет о работе сотрудников в сводной таблице в файле Excel.
Можно выбрать период, за который нужен отчет, и после скачать документ.
-
Сначала перечислены все группы, в которых пользователь является исполнителем.
Нажав на группу, пользователь увидит все задачи этой группы, в которых он является исполнителем.
Кроме закрытых задач. -
«Ожидающие подтверждения»
Позволяет просматривать задачи, которые сотрудники выполнили, но менеджер пока это не подтвердил. -
«Выполненные — подтвержденные»
Позволяет просматривать выполненные задачи. -
«Отчет»
Позволяет создать отчет о своей работе в сводной таблице в файле Excel.
Можно выбрать период, за который нужен отчет, и после скачать документ.
Как менеджер и сотрудники могут следить за выполнением задач?
- Каждое действие с задачей фиксируется в комментариях.
- Каждое изменение статуса задачи фиксируется в комментариях.
- Менеджер получает уведомление о каждом действии с задачей.
- Исполнитель получает уведомление, если менеджер произвел действие с задачей.
